Поширені запитання

Замовлення та доставка

Замовлення відправляються протягом 1–3 робочих днів після отримання оплати. Після відправлення посилки ви отримаєте електронний лист із номером для відстеження.

Кур’єр (InPost, DPD), поштомати InPost доступні цілодобово або самовивіз за попередньою домовленістю.

Доставка в межах Польщі безкоштовна для замовлень від 200 PLN.

Так. Виберіть свою країну у верхній частині сторінки – ціни відображатимуться у вашій валюті, а вартість доставки буде розрахована під час оформлення замовлення.

Онлайн-оплата (Klarna, BLIK, Visa/Mastercard), традиційний банківський переказ або оплата готівкою під час отримання.

Повернення та скарги

Так – невідкритий товар у неушкодженому пакуванні можна повернути протягом 14 днів із моменту покупки. Напишіть на hello@shellycare.pl із темою «Zwrot» і опишіть ситуацію.

Надішліть фото або відео пошкодження на hello@shellycare.pl і збережіть оригінальне паковання – ми вирішимо проблему якомога швидше.

Товари

Soft Blade — це лінійка професійних кератолітиків. Засіб для видалення кутикули розм’якшує її, щоб її можна було відсунути й видалити без обрізання, а гелі та пінка розм’якшують мозолі й натоптиші перед педикюром.

Після лужних або кислотних кератолітичних процедур нейтралізатор відновлює природний баланс pH шкіри та припиняє дію засобу.

Так. Продукція Shelly — це професійна косметика, яку використовують у салонах краси, але вона також підходить для домашнього догляду — просто дотримуйтеся інструкцій на упаковці.

Для салонів і майстрів манікюру

Так. Набори з 2–10 одиниць коштують до 20% дешевше, ніж товари поштучно. Гель-лаки, бази, топи та полігелі будь-яких відтінків: від 5 товарів — знижка 10%, від 10 — 15%, від 20 — 20%; знижка автоматично розраховується в кошику.

Так, ми співпрацюємо з дистриб’юторами та салонами. Деталі на сторінці Співпраця або пишіть на hello@shellycare.pl.

Електронна пошта: hello@shellycare.pl, телефон: +48 22 266 27 56 або +48 573 581 328. Ми відповідаємо з понеділка до п’ятниці, з 9:00 до 17:00.